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Perguntas frequentes

Parque Nacional Torres del Paine

Como chegar lá

De Punta Arenas (Chile): São 345 km até o Portão da Laguna Amarga em Torres del Paine.

De Puerto Natales (Chile): São 110 km até o Portão da Laguna Amarga em Torres del Paine.

O parque possui 5 entradas oficiais: Portão da Laguna Amarga, Portão Sarmiento, Portão Serrano, Laguna Azul e Laguna Verde, sendo as três primeiras as mais utilizadas.

Há empresas de ônibus que partem do terminal rodoviário de Puerto Natales (Rodoviario). Você também pode contratar uma operadora de turismo que oferece serviços de transporte e programas dentro do parque, dependendo do tipo de serviço que você precisa.

O acesso por veículo particular também é possível.

Os guarda-parques solicitarão a confirmação da reserva (impressa ou digital), o bilhete de entrada (www.paseparques.cl) e um documento de identificação pessoal. Residentes devem apresentar o documento de identidade nacional, e visitantes estrangeiros deverão apresentar o passaporte.

Conhecer a previsão do tempo durante a sua estadia é muito importante para que você possa se preparar e aproveitar ao máximo a Patagônia.

O clima na Patagônia e no Parque Nacional Torres del Paine é conhecido por ser imprevisível e pode sofrer mudanças significativas em pouco tempo. Além disso, devido à geografia diversificada do parque, existem microclimas que podem criar diferentes condições climáticas em áreas específicas. É importante estar preparado para uma variedade de condições climáticas ao visitar o parque e tomar as precauções necessárias para garantir uma experiência segura e agradável.

Caso as condições climáticas adversas representem um risco para os visitantes, a CONAF é a única entidade autorizada a fechar trilhas ou circuitos.

Você também pode consultar a previsão do tempo em Torres del Paine diretamente por meio desta plataforma confiável:

Setor Las Torres: https://www.windguru.cz/367458

Setor Dickson: https://www.windguru.cz/131651

Setor Perros: https://www.windguru.cz/131634

Setor Grey: https://www.windguru.cz/131638

Setor Paine Grande: https://www.windguru.cz/41546

Nos refúgios e campings da VERTICE, a previsão do WindGuru é impressa diariamente e disponibilizada na recepção e nos quadros de avisos.

O Parque Nacional Torres del Paine está aberto o ano todo. No entanto, no inverno, é obrigatório estar acompanhado por um guia certificado.

Melhor época para visitar o parque

Depende das preferências pessoais, pois cada estação tem seu charme. No entanto, a melhor época para visitar é entre setembro e abril, que coincide com a primavera e o verão no Hemisfério Sul.
Durante a alta temporada (novembro a março), as temperaturas são mais agradáveis, mas também há mais visitantes (se você planeja visitar durante esse período, recomenda-se reservar com pelo menos 6 meses de antecedência). Na baixa temporada (abril e outubro), faz muito mais frio, mas os ventos são mais fracos, as cores da paisagem são diferentes e há menos pessoas.

Os meses de março e abril (outono no Hemisfério Sul) enchem o parque com belos tons avermelhados e alaranjados que os fotógrafos adoram.

Você pode encontrar o regulamento atualizado no site oficial do parque nacional: www.parquetorresdelpaine.cl.

Pontos importantes a considerar:

Só é permitido acampar em áreas autorizadas e demarcadas dentro do parque nacional; caso contrário, você corre o risco de ser expulso do parque e multado.

O uso de fogo e fontes de calor (incluindo fogareiros portáteis) em áreas não autorizadas é estritamente proibido devido ao altíssimo risco de incêndios florestais, como os devastadores de 2005 e 2011, que queimaram milhares de hectares. A lei penaliza severamente as infrações com multas, prisão e expulsão do parque, tanto para infratores nacionais quanto estrangeiros. Os turistas devem usar fogareiros apenas em áreas designadas e sinalizadas.

É proibido nadar em rios, lagoas e lagos dentro do parque nacional. Lembre-se de que devemos minimizar nosso impacto na natureza, e nenhum desses corpos d’água é adequado para banho, apresentando alto risco de afogamento.

As trilhas são bem sinalizadas; siga as placas nas árvores ou qualquer indicação que mostre o caminho. No Passo John Gardner, você deve sempre conseguir ver a próxima estaca laranja para garantir que está no caminho correto. As trilhas em Torres del Paine são bastante movimentadas, por isso são muito bem definidas. Recomendamos não sair do caminho marcado para evitar erosão e acidentes.

O circuito do Maciço Paine é de sentido único, portanto NÃO é possível caminhar de Paine Grande até Los Perros ou Dickson. De Paine Grande, você só pode chegar à segunda ponte suspensa, localizada a cerca de 1 hora e 30 minutos de caminhada do acampamento e refúgio Grey.

As distâncias e os horários de fechamento das trilhas estão indicados na tabela a seguir:

 

Para completar o circuito, é necessário ter uma reserva prévia, pois existe um posto de controle dos guardas florestais (Coirón) entre os acampamentos Serón e Dickson. Nesse ponto, será solicitado comprovante de hospedagem (impresso ou digital) para os setores Dickson, Los Perros e Grey. Caso contrário, os guardas florestais pedirão que você retorne ao acampamento anterior (Serón).

Dependendo da gravidade do acidente, os protocolos de emergência serão ativados em coordenação com a CONAF e os Carabineros do Chile.

Recomendamos a contratação de seguro contra acidentes e viagens. Clique aqui para saber mais.

Normalmente, em setembro, a CONAF anuncia a abertura ou o fechamento dos setores de camping El Paso e Italiano. Para mais informações, visite o site www.parquetorresdelpaine.cl ou entre em contato com a CONAF. Vale ressaltar que os campings administrados pela CONAF estão fechados desde 2018, portanto, recomenda-se não incluí-los no seu roteiro.

Não há caixas eletrônicos dentro do parque nem em Cerro Castillo, a cidade mais próxima. Portanto, sugerimos que você utilize os caixas eletrônicos localizados em Punta Arenas e Puerto Natales.

Em geral, a água dentro do parque é potável, pois provém diretamente do derretimento da neve nas proximidades. O que NÃO é recomendado é coletar água perto dos refúgios, pois há presença humana muito próxima dessas fontes de água. NÃO recomendamos coletar água do Rio Ascencio até passar pelo Refúgio Chileno (rio acima), nem do Rio Francés até passar pelo acampamento Italiano (rio acima). Todas as outras fontes de água são seguras para consumo. Se estiver viajando com um guia, ele indicará onde é seguro coletar água.

  • Catamarã Pehoe: https://catamaranpehoe.com/

    Catamarã Grey Lake: www.lagogrey.com

    Ônibus Natales – Torres del Paine: https://www.bussur.com/torres-del-paine/

Você pode visualizar e baixar o mapa oficial do Parque Nacional de Torres del Paine no site www.parquetorresdelpaine.cl.

Os refúgios possuem mapas grandes disponíveis em suas recepções para que você possa verificar a localização de diferentes pontos do parque. Mapas também podem ser adquiridos nos minimercados (sujeito à disponibilidade).

Nas entradas do parque, você encontrará banheiros, assim como em alguns pontos, como o Centro de Visitantes, além das áreas de camping. Não há banheiros nas trilhas, por isso recomendamos que você sempre leve papel higiênico e um saco para recolher seu lixo (por favor, não enterre nem deixe papel higiênico para trás).

Se você encontrar uma puma:

Não corra: Nunca corra ou vire as costas, pois isso pode desencadear seu instinto de caça.

Faça-se parecer maior: Levante os braços, abra o casaco, fique em pé, ereto. Se estiver com crianças, pegue-as no colo.

Contato visual: Mantenha contato visual firme, mas não encare agressivamente.

Afaste-se: Afaste-se lentamente, caminhando para trás sem virar as costas e sempre deixe uma rota de fuga para o animal.
Faça barulho: Fale alto e com firmeza, mas não grite em pânico. Você pode atirar pedras ou paus.

Se ela atacar: Se a puma se aproximar agressivamente, grite alto e defenda-se com o que tiver à mão; pumas geralmente são tímidos e temem humanos.

Prevenção: Evite áreas mal iluminadas, não use fones de ouvido enquanto caminha na natureza e mantenha os acampamentos limpos para evitar atraí-las.

Para outros animais selvagens:

Observe à distância: Aprecie a fauna nativa a uma distância segura. Não se aproxime nem alimente os animais, pois isso faz com que percam suas habilidades naturais e possam se tornar perigosos. Chame as autoridades: Se você avistar um animal em área urbana ou ferido, entre em contato com as autoridades ambientais (CONAF, SAG).

Regra geral para todos:

Não os alimente: Alimentar animais selvagens altera seu comportamento e é prejudicial tanto para eles quanto para a segurança humana.

Não os encurrale: Sempre dê espaço para que eles possam ir embora sozinhos.

De acordo com as normas da CONAF (Guarda-Parques), o uso de drones dentro do Parque Nacional Torres del Paine não é permitido. Qualquer autorização especial deve ser obtida diretamente com a DGAC (https://www.dgac.gob.cl/).

Para mais informações, consulte o regulamento do parque publicado no site da CONAF: www.parquetorresdelpaine.cl.

Vertice Patagonia

O que levar

Temos uma lista completa do que levar para sua trilha: https://www.vertice.travel/documentos/Chelist_Trekking_PT.pdf

Na Vertice, embora não trabalhemos diretamente com nenhuma seguradora de viagens ou resgate, sabemos o quanto é importante ter uma cobertura adequada para suas aventuras.

Existem empresas renomadas como Global Rescue, World Nomads e Ripcord, que oferecem planos abrangentes que incluem, entre outros:

Cobertura médica internacional
Evacuação de emergência
Proteção de bagagem
Uma ampla gama de atividades adaptadas a viagens de natureza e aventura

Nossa recomendação: Antes de contratar seu seguro, revise cuidadosamente o que está incluído e o que não está, certificando-se de que atenda às suas expectativas e ao tipo de experiência que você terá.

As trilhas são adequadas para qualquer pessoa que tenha capacidade física para completar pelo menos 4 horas de caminhada diária em condições climáticas variáveis, em terrenos de dificuldade média a alta, e que não possua nenhum problema de saúde preexistente que possa comprometer sua integridade física.

É responsabilidade de cada pessoa realizar um exame médico preventivo antes de qualquer atividade, excursão ou trekking para garantir que sua saúde esteja em boas condições e compatível com a atividade. Um bom condicionamento físico é necessário, especialmente para as caminhadas mais exigentes, como a da Base Torres. A maioria das caminhadas tem duração mínima de 4 horas e é de dificuldade média/alta.

A primeira opção é através do site https://booking.vertice.travel/booking, seguindo os passos indicados.

Alternativamente, pode solicitar a sua reserva por e-mail, enviando uma mensagem para ventas@vertice.travel com as seguintes informações:

Número de participantes
Nomes
Nacionalidade
RG ou passaporte
Região
Data
Mencionar se deseja contratar algum serviço adicional

Nota: O tempo estimado de resposta é de aproximadamente 48 horas úteis, por isso sugerimos a utilização da plataforma de reservas online para um serviço mais rápido.

As reservas são nominais e intransferíveis.

Durante a sua estadia num parque de campismo ou refúgio Vertice, pode solicitar uma ou mais noites adicionais, sujeitas à disponibilidade. Para verificar a disponibilidade, dirija-se à receção.

Voucher: Normalmente, é enviado para a caixa de entrada do e-mail fornecido durante a reserva. Em alguns casos, pode ser direcionado para a pasta de spam. Se não o receber, envie-nos um e-mail para ventas@vertice.travel e enviaremos a confirmação o mais brevemente possível.

Nossos refúgios e campings não são acessíveis de carro.

Dickson e Los Perros: Acesso somente por trilha.

Grey: Acesso pela Navegação do Lago Grey (lembre-se que ainda será necessário caminhar pela Praia Grey e um pequeno trecho para chegar à área de hospedagem).

Paine Grande: Acesso pela Navegação do Lago Pehoé.

Oferecemos Refúgios com quartos compartilhados e áreas de camping. É possível fazer um upgrade de camping para um refúgio, sujeito à disponibilidade. O ideal é solicitar a alteração com antecedência por e-mail para ventas@vertice.travel. Como alternativa, se você solicitar a alteração no local, na recepção do refúgio, e houver disponibilidade, o pagamento da diferença deverá ser efetuado imediatamente.

Refúgio: Oferecemos a opção de cama arrumada, que inclui protetor de colchão, travesseiro, lençóis e cobertor. Também temos a opção de cama simples (sem lençóis ou cobertor), ideal para quem viaja com seu próprio saco de dormir.

A roupa de cama é lavada para higienização após cada uso, e os quartos são pulverizados com aerossol desinfetante para eliminar qualquer presença de vírus, bactérias e fungos.

As camas são atribuídas aleatoriamente, mas sempre tentamos manter os passageiros da mesma reserva no mesmo quarto.

Acampamento: Oferecemos espaços para acampamento para quem viaja com seu próprio equipamento de camping e também temos equipamentos disponíveis para aluguel: barraca, isolante térmico, travesseiro e saco de dormir (sujeito à disponibilidade; você pode adquirir o serviço com antecedência).
O equipamento é resistente às condições climáticas da Patagônia. Sacos de dormir (temperatura de conforto -8°C), isolantes térmicos e barracas (4 estações) são projetados para suportar ventos fortes e noites frias. Quando você chegar, a barraca já estará montada e pronta para uso.

O conceito de Equipamento Completo refere-se ao conjunto completo de equipamentos de camping: barraca para 1 ou 2 pessoas, saco de dormir e isolante térmico.
Sacos de dormir, isolantes térmicos e barracas são higienizados com um desinfetante antimicrobiano em aerossol que mata vírus, bactérias e fungos em superfícies rígidas.

Se você viajar com seu próprio equipamento e fizer caminhadas diurnas, poderá deixar sua barraca montada na área de camping. Embora o roubo seja raro, sugerimos o uso de um cadeado para maior segurança.

  • Check-in: a partir das 13h
  • Check-out: às 9h30. É possível fazer o check-out antes do horário estabelecido, mas não é possível fazer o check-out após as 9h30.

Refúgio e Camping Paine Grande:

  • Recepção: 7h às 22h
  • Minimercado: Atendimento contínuo das 7h às 22h
  • Banheiros: 24 horas
  • Chuveiros: 7h às 9h e 14h às 22h
  • Bar: 15h às 22h30
  • Café da manhã: 6h30 às 9h
  • Almoço: 12h às 14h
  • Jantar: 18h30 às 21h
  • Acampamento Quincho (cozinha comunitária): 7h às 22h
  • Energia elétrica: 6h às 0h

Refúgio e Camping Grey – Dickson e Camping Los Perros

  • Recepção: 07:00 às 22:00
  • Minimercado: Dickson e Los Perros: 07:00 às 09:30 e 13:00 às 21:00
    Grey: 07:00 às 21:00
  • Banheiros: 24 horas
  • Chuveiros: 07:00 às 09:00 / 14:00 às 21:00
  • Bar: 15:00 às 22:00 (Grey e Dickson)
  • Café da manhã: 07:00 às 09:00 (Grey e Dickson)
  • Almoço: 12:00 às 14:00 (Grey e Dickson)
  • Jantar: 18:00 às 21:00 (Grey e Dickson)
  • Camping Quincho: Dickson e Grey: 07:00 às 09:00 e 13:00 às 22:30. Los Perros: 04:00 às 09:00 e 13:00 às 22:00
  • Energia elétrica: 06:00 às 00:00
  • Estações de carregamento: 17:00 às 21:00 em Los Perros

Embora não ofereçamos serviços fora do horário estabelecido, nossa equipe estará sempre à disposição caso você precise de assistência em alguma situação específica.

Os horários podem sofrer alterações, por isso é importante confirmar em cada recepção.

Oferecemos jantar, café da manhã, almoço ou lanche embalado separadamente, ou pensão completa, nessa ordem. Dietas vegetarianas ou similares estão disponíveis mediante indicação na reserva. Em relação a alergias ou intolerâncias alimentares, é importante nos informar com antecedência para verificarmos a viabilidade.

Pensão Completa: Inclui jantar no dia da chegada, café da manhã e almoço ou lanche embalado no dia seguinte. É servida no refúgio e não pode ser dividida entre setores ou refúgios diferentes reservados. Se a reserva incluir refeições em refúgios diferentes, estas serão cobradas separadamente, mesmo que não sejam totalmente consumidas. Este serviço está disponível em Dickson, Grey e Paine Grande.
Meia Pensão: Inclui jantar no dia da chegada e café da manhã no dia seguinte. É servida no refúgio e não pode ser dividida entre setores ou refúgios diferentes reservados. Disponível em Dickson, Grey e Paine Grande.
Jantar: Em Paine Grande, consiste em um buffet com opções de alto valor calórico especialmente elaboradas para trekkers, incluindo opções de proteína, acompanhamentos, saladas e sobremesas. No Grey, o mesmo buffet é oferecido, mas no formato de buffet assistido. No Dickson, este serviço consiste em um menu fixo de 3 pratos (entrada, prato principal e sobremesa) servido à mesa.
Almoço: Um menu fixo de 3 pratos (entrada, prato principal e sobremesa) servido à mesa no Dickson, Grey e Paine Grande. Você deve informar na recepção no dia anterior se prefere almoço ou marmita para o dia seguinte. No Los Perros, não há almoço servido à mesa; apenas marmita é fornecida.
Marmita: Uma marmita que inclui um sanduíche, bebida isotônica em pó, um pequeno chocolate, frutas secas, barra de cereal e nozes.

Café da manhã: Café da manhã ao estilo americano servido à mesa no Dickson. No Paine Grande, disponível como buffet, e no Grey, buffet assistido.

Os serviços de refeição podem ser adquiridos com antecedência ou no local, onde o pagamento deve ser feito imediatamente.

Oferecemos menus para as seguintes restrições alimentares: vegetariano, vegano, sem glúten (celíaco) e sem lactose. No entanto, para cumprir esses requisitos, pedimos que nos informe por e-mail, no endereço ventas@vertice.travel, com pelo menos 10 dias de antecedência.

Nos refúgios Paine Grande e Grey, também oferecemos pizzas e hambúrgueres (todos caseiros, com opções vegetarianas). A cozinha fica aberta até às 21h.

Temos minimercados em todas as áreas de camping, oferecendo uma variedade de produtos fáceis de preparar, incluindo lanches, mantimentos, bebidas, bebidas quentes, gasolina e uma linha saudável para veganos, vegetarianos e celíacos. Observe que o estoque de produtos pode não estar sempre disponível devido a dias de reabastecimento programados.

Horário de funcionamento: das 7h às 9h30 e das 13h às 21h. Paine Grande tem horário especial contínuo das 7h às 22h.

Em nossos refúgios e campings, você pode pagar com cartões de crédito e/ou débito, mas sugerimos que sempre leve algum dinheiro em espécie, pois a conexão com a internet pode falhar.

Observação: Se for pagar em dinheiro com dólares americanos, certifique-se de que as notas estejam em bom estado — sem rasgos, manchas, carimbos, dobras ou quaisquer marcas que possam afetar seu uso.

Sinal de celular: Não há sinal de celular dentro do parque, nem em nossos campings e refúgios.

Internet: Nos campings e refúgios de Dickson, Los Perros, Grey e Paine Grande, oferecemos 30 minutos de internet gratuita e envio de mensagens pelo WhatsApp durante toda a sua estadia. Para conexões mais longas, um serviço pago está disponível.

  • Temos eletricidade; você encontrará tomadas de 220V.
  • Na área de camping, as tomadas estão localizadas na área da churrasqueira, onde os hóspedes cozinham.
  • Você também encontrará tomadas disponíveis nos abrigos.
  • Não há eletricidade à noite para economizar energia. Por favor, confirme o horário de funcionamento na recepção.

Não dispomos de secadores de roupa ou de cabelo, pois o parque está localizado nas montanhas, onde os recursos, incluindo a eletricidade, são limitados.

O uso de secadores de cabelo, chaleiras elétricas ou qualquer aparelho elétrico com voltagem superior a 220V não é permitido.

Nos refúgios e campings, você pode encher suas garrafas de água em qualquer torneira dos banheiros designados. A água é potável.

Caso precise de água quente, os refúgios disponibilizam bebedouros durante o horário de funcionamento do refeitório para os hóspedes.

Para os campistas, a água quente deve ser aquecida utilizando seus próprios utensílios de cozinha nas áreas designadas para cozinhar (Quincho). Fogueiras não são permitidas.

Para quem prefere preparar as próprias refeições, temos uma área de cozinha designada no acampamento (Quincho), protegida do vento e da chuva, pois não é permitido cozinhar dentro do refúgio, dentro das barracas ou ao ar livre.

Não fornecemos geladeiras, micro-ondas, chaleiras elétricas ou fornos.

Os banheiros estão disponíveis 24 horas nos refúgios e campings.

Os chuveiros têm água quente, exceto no camping Los Perros. Os horários variam conforme o setor.

Dependendo da idade, sugerimos consultar um médico para determinar se a criança pode caminhar com segurança a distância desejada por dia.

Crianças menores de 5 anos não pagam pela hospedagem em áreas de camping ou refúgios. Isso não se aplica a serviços adicionais.

Em Paine Grande, há um vestiário. Para os hóspedes do refúgio, os armários são gratuitos; para campistas ou visitantes diurnos, o custo é de 4.000 CLP.

Em Grey, há uma área onde você pode deixar sua bagagem, mas ela não é monitorada, por isso sugerimos não deixar objetos de valor e, de preferência, trancar sua mochila com um cadeado.

Factoría Patagonia

Onde se localiza a fábrica?

Na cidade de Puerto Natales, a poucos metros da orla, você encontra o Hostal Factoria. Para mais informações, acesse o seguinte link: https://www.factoriapatagonia.com/

Sim, é possível mediante uma taxa extra por dia. Por favor, informe-se na recepção sobre as dimensões da bagagem e o custo por dia de armazenamento.

Incentivamos o relaxamento, por isso nenhum dos nossos quartos possui televisão. Viajar para a Patagônia significa apreciar cada paisagem, cada pôr do sol e seus costumes. Recomendamos que você vivencie isso explorando e observando a flora e a fauna locais.

Oferecemos acesso Wi-Fi; no entanto, a conexão nem sempre é estável.

Se você chegar ao Aeroporto de Puerto Natales, há um ponto de ônibus com serviço de transporte e táxi logo na saída. As tarifas variam entre 5.000 e 10.000 pesos, dependendo da empresa. O hostel fica a 15 minutos de carro; recomendamos não ir a pé.

Se você chegar em Punta Arenas, deverá comprar sua passagem de ônibus do aeroporto até o Terminal Rodoviário de Puerto Natales no site www.recorrido.cl. Do terminal rodoviário, você pode pegar um táxi até o hostel ou caminhar por aproximadamente 20 minutos pela avenida principal.

O horário de check-in é a partir das 15h e o horário de check-out é às 11h.

Entrar antes do horário de check-in é um pouco complicado, pois os quartos são higienizados após cada estadia; no entanto, é possível deixar sua bagagem no depósito e, se o seu quarto estiver pronto antes do horário de check-in, você poderá subir até ele.

Sim, a acomodação inclui café da manhã em estilo buffet.

O pagamento da reserva é feito diretamente no hostel, pois o cartão de crédito solicitado no Booking.com serve apenas como garantia.

Isso se deve ao IVA; ao fazer a reserva pelo Booking.com, eles informam que haverá uma taxa extra de IVA se você for um turista nacional.

Não temos estacionamento.

O horário do café da manhã é das 06:00 às 09:00 horas.

Temos uma área para fumantes em um dos lados do terraço.

Sim, temos um secador de cabelo.

Sim, é possível mediante aviso prévio e coordenação com a recepção.

Se você fizer a reserva pelo Booking.com, poderá cancelá-la pelo mesmo canal ou pela nossa página no TripAdvisor.

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